Üye olursanız adres ve fatura bilgileriniz kayıtlı kalır, sonraki siparişte bunları tekrar yazmazsınız. Geçmiş siparişlerinizi ve kargo durumunu hesabınızdan tek ekranda görürsünüz.

Karavan malzemesinde aynı parçayı bir iki sezon sonra yeniden aramak çok olur. Hesabınızda eski siparişler durduğu için “geçen yaz aldığım conta hangisiydi” diye uğraşmazsınız.

Hayır, şart değil. Sepette “Üyeliksiz Devam Et” seçeneğiyle yalnızca teslimat ve fatura bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz. Sipariş onayı ve kargo bilgisi yine e-posta adresinize gelir.

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın ve üye olurken kullandığınız e-posta adresini yazın. Gelen e-postadaki adımlarla yeni şifrenizi belirlersiniz.

E-posta birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz (spam) klasörüne bakın. Yine bulamazsanız 0850 305 0054 numarasından bize ulaşın.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gelir. Sipariş Takip sayfasına sipariş numaranızı yazarak durumunu görebilirsiniz; üyeyseniz hesabınızdaki siparişler bölümünden de bakabilirsiniz.

Takip numarası gelmediyse ya da kargo bir yerde takılı kaldıysa WhatsApp hattımıza (0850 305 0054) sipariş numaranızı yazın, hemen bakalım.

Stoktaki ürünler genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve siparişler ortalama 3 iş günü içinde teslim edilir. Uzak ilçe ve köylerde kargo firmasına bağlı olarak bir iki gün uzayabilir.

Tente, karavan çadırı, buzdolabı gibi büyük ürünlerde ya da tedarikçiden gelen ürünlerde süre değişebilir. Kamp tarihiniz yakınsa sipariş vermeden önce arayın, stoğu ve gönderim gününü birlikte netleştirelim.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel limit sepet sayfasında yazar. Limitin altındaki siparişlerde kargo bedeli, siparişi onaylamadan önce sepette açıkça gösterilir. Sonradan çıkan bir ücret olmaz.

Ürün kargoya verilmeden önce haber verirseniz evet. Sipariş numaranızla 0850 305 0054 numarasını arayın ya da WhatsApp'tan yazın; iptal veya adres değişikliğini hemen yapalım.

Kargoya çıkmış bir siparişi ise teslim aldıktan sonra iade süreciyle geri gönderebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kartlı ödemeler iyzico'nun güvenli ödeme altyapısından geçer; kart bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz.

Kredi kartına taksit seçenekleri ve havale/EFT'ye özel avantajlar dönemden döneme değişir. Güncel seçenekleri ödeme adımında görürsünüz.

Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz yok. Siparişler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile önceden ödenerek verilir. Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

Ödemeyi yaptıktan sonra Havale Bildirimleri sayfasından bildirim yapın. Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazarsanız eşleştirme çok daha hızlı olur.

Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır ve hazırlığa alınır. Hafta sonu ve resmî tatillerde yapılan havaleler ilk iş günü işleme alınır.

Evet. Sipariş sırasında fatura bilgileri kısmına firma unvanınızı, vergi dairenizi ve vergi numaranızı yazmanız yeterli. Faturanız siparişinizle birlikte bu bilgilere göre düzenlenir.

Montajı Sakarya Serdivan'daki kendi servisimizde, kendi ustalarımızla yapıyoruz. Başka illerde servis noktamız bulunmuyor.

Adres: Köprübaşı Mah. 4034. Sk. No:30 Serdivan / Sakarya · Haritada aç
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–15:00, Pazar kapalı

Gelmeden önce Servis ve Destek Talebi formunu doldurun ya da arayın; işe göre gün verelim, karavanınız serviste boşuna beklemesin.

Servis ve montaj ücretlerimizi saklamıyoruz; hepsi Servis Hizmetleri sayfasında tek tek yazıyor. Yapılacak işin fiyatını servise gelmeden görebilirsiniz.

Bazı ürünlerde, ürün sayfasındaki “Ek Hizmetler” bölümünden montajı ürünle birlikte sepete ekleyebilirsiniz.

Gelebilirsiniz ama randevuyla gelmeniz her iki taraf için de daha iyi olur. Randevu alırsanız parçanızı önceden hazırlarız, işiniz daha kısa sürede biter. Özellikle bahar ve yaz başında servis yoğun olur.

Randevu için Servis ve Destek Talebi formunu doldurun ya da 0850 305 0054 numarasını arayın.

Ürün sayfalarında montaj ölçüsü, kesim ölçüsü, duvar kalınlığı, voltaj ve güç gibi teknik bilgiler yazar. Kendi karavanınızda ölçüyü alıp bu değerlerle karşılaştırın. Tavan penceresi, kapı ve cam alırken kesim ölçüsü ile duvar kalınlığı milimetresine kadar tutmalı.

Emin olamadıysanız karavanınızın marka, model ve yılını, mümkünse eski parçanın fotoğrafıyla birlikte WhatsApp hattımıza (0850 305 0054) gönderin. Bakıp doğru parçayı söyleyelim.

Aracınızın markasını, modelini ve model yılını Çeki Demiri Araç Marka Seçimi sayfasında seçin; yalnızca aracınıza uygun çeki demirleri listelenir. Aynı modelin sedan, hatchback ve station wagon kasaları için farklı çeki demirleri olabilir, kasa tipini doğru seçin.

Çeki demiri takıldıktan sonra araç ruhsatına işletilmesi gerekir. Montaj ve sonrasındaki belge işleri için servisimizden bilgi alabilirsiniz.

Karavan çadırı, karavanın çevre ölçüsüne göre seçilir. Çevre ölçüsü; bir taraftaki yerden başlayıp kedr rayı boyunca karavanın üstünden dolaşarak diğer taraftaki yere kadar ölçülen uzunluktur. Bu ölçüyü Karavan Çadır Ölçü Seçimi sayfasına girerseniz size uyan çadırları görürsünüz.

Ölçüyü mezura ile iki kişi alın; tek başına ölçerken mezura sarkar ve birkaç santim fark çıkar.

Evet. Sattığımız tüm ürünler orijinaldir ve üreticiden ya da markanın Türkiye distribütöründen gelir. Ürünün garanti şartları ürün sayfasında yazar.

Veriyoruz. Ürünü kendiniz taktıysanız ve bir yerde takıldıysanız (kablo bağlantısı, sigorta, regülatör ayarı, pompa basıncı gibi) 0850 305 0054 numarasını arayın ya da WhatsApp'tan fotoğraf veya video gönderin. Ustalarımız neyin nereye bağlanacağını tarif eder. E-posta için: [email protected]

Telefonda çözülmeyen arızalarda karavanınızı Serdivan'daki servisimize getirebilirsiniz.

Online aldığınız ürünü, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi sipariş numaranızla WhatsApp hattımıza (0850 305 0054) ya da iletişim sayfasından iletin; size anlaşmalı kargo bilgisini verelim.

Tüm ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında.

Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal kutusunda, tüm parça ve aksesuarlarıyla gönderilmelidir. Delik açılmış, kesilmiş, yapıştırılmış ya da karavana takılmış ürünlerin (tavan penceresi, kapı, cam, conta gibi) iadesi kabul edilemez.

Bu yüzden montaja başlamadan önce ölçüyü bir kez daha kontrol edin; şüpheniz varsa önce bize sorun.

İadenizi anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Kargo bilgisini iade talebinizi aldığımızda size iletiyoruz. Başka bir kargo firmasıyla göndermeden önce mutlaka bize sorun.

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir; taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitler hâlinde yansıtılabilir.

Kolide ezilme, yırtılma ya da ıslaklık varsa paketi kargo görevlisinin yanında açın ve hasar varsa tutanak tutturun. Paketi açtıktan sonra fark ettiyseniz ürünün ve kolinin fotoğrafını çekip mümkünse aynı gün WhatsApp hattımıza (0850 305 0054) gönderin.

Durumu kargo firmasıyla biz takip ediyor, değişim ya da eksik parça gönderimini başlatıyoruz. Cam, tavan penceresi ve buzdolabı gibi hassas ürünlerde bu kontrolü atlamayın.

Evet. Sattığımız ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi markaya ve ürüne göre değişir, ürün sayfasında yazar. Garanti belgenizi ve faturanızı saklayın.

Önce bizi arayın ya da WhatsApp'tan arızayı gösteren kısa bir video gönderin. Çoğu zaman sorun bir sigorta, bağlantı ya da ayar meselesi çıkar ve telefonda çözülür.

Gerçekten arıza varsa ürünü servisimize getirebilir ya da kargoyla gönderebilirsiniz. Garanti sürecini üretici veya distribütörle biz takip ederiz.

Var. Kışın karavanınızı Sakarya'daki iki alanımızda saklıyoruz: Poyrazlar Gölü kıyısındaki Poyrazlar Camping kışlama alanı ve 2K stok sahası. Poyrazlar'daki alan açık alan, göle sıfır ve kamerayla izleniyor.

İsterseniz kışa girmeden servisimizde kışlama bakımı da yapılır (su tesisatının boşaltılması, akü bakımı, conta kontrolü gibi); bu bakım ayrıca ücretlendirilir. Fiyat ve yer durumu için 0850 305 0054 numarasını arayın. Evde kışlatacaksanız Karavan Kışlama Rehberi yazımıza göz atın.

Evet. Poyrazlar Camping, Sakarya'da Poyrazlar Gölü'nün kıyısında, göle sıfır bir karavan kamp alanıdır. Günlük, haftalık ve aylık konaklama yapılabilir; elektrik, su ve tuvalet imkânı vardır.

Yer durumu ve fiyat için 0850 305 0054 numarasını arayın.

Evet. Almanya'dan getirdiğimiz Weinsberg, Tabbert, Knaus ve Bürstner karavanları satıyoruz. Karavanlar plakalı ve ruhsatlıdır, yıllık muayeneye tabidir; çekmek için BE sınıfı ehliyet gerekir.

Satıştaki karavanları 2kkaravan.com adresinde görebilirsiniz. Ödeme seçenekleri için satış ekibimizle görüşebilirsiniz.

Evet. Montajın yanında çekme karavan ve motokaravanların periyodik bakımını, onarımını, elektrik ve tesisat işlerini de servisimizde yapıyoruz. Ücretler Servis Hizmetleri sayfasında yazıyor.

Sezon açılışından önce bir genel kontrolden geçirmek, yolda yaşanacak sürprizlerin çoğunu baştan önler.

Kısaca: Aracınız varsa ve kamp yerinde birkaç gün kalıp çevreyi araçla gezmeyi seviyorsanız çekme karavan; sürekli yer değiştiriyor ve hızlı kurulum istiyorsanız motokaravan.

Çekme karavanı kamp alanında bırakıp aracınızla çarşıya, plaja gidebilirsiniz; alım ve bakım maliyeti de genelde daha düşüktür. Motokaravan tek parça olduğu için park etmesi ve kurması kolaydır ama markete giderken bile onu toplamanız gerekir.

Çekme karavanda aracınızın çekme kapasitesi ve ehliyet sınıfınız karavanın ağırlığına uygun olmalı.

Azami yüklü ağırlığı 750 kg'a kadar olan hafif römorkları B sınıfı ehliyetle çekebilirsiniz. Daha ağır karavanlarda, araç ile karavanın azami yüklü ağırlıkları toplamı 3.500 kg'ı geçmiyorsa B ehliyet yeterlidir; geçiyorsa BE sınıfı ehliyet gerekir.

Sattığımız Weinsberg, Tabbert, Knaus ve Bürstner karavanlar için BE ehliyet gerekir. Ağırlık bilgilerini aracınızın ve karavanın ruhsatından kontrol edebilirsiniz.

Karavanda sık ve uzun kalıyorsanız LiFePO4 (lityum) akü; ara sıra ve çoğunlukla elektrikli kamp alanlarında kalıyorsanız kurşun karbon ya da AGM akü işinizi görür.

LiFePO4 akü aynı kapasitedeki kurşun aküye göre yaklaşık yarı ağırlıktadır, kapasitesinin büyük kısmını rahatça kullandırır ve binlerce şarj döngüsü dayanır. Kurşun akülerde ömrü uzatmak için kapasitenin yarısından fazlasını boşaltmamak gerekir; yani 100 Ah kurşun akü pratikte 50 Ah gibi düşünülmelidir.

Lityum aküye geçerken şarj cihazınızın ve solar regülatörünüzün lityum şarj profilini desteklediğinden emin olun.

Hep elektrikli kamp alanlarında kalıyorsanız şart değil. Ama elektriksiz yerlerde, doğada kalıyorsanız güneş paneli aküyü dolduran en sessiz ve masrafsız kaynaktır.

Kabaca hesap: Kompresörlü buzdolabı, aydınlatma, su pompası ve telefon şarjı olan bir karavan günde yaklaşık 40–80 Ah harcar. Bunu yaz aylarında karşılamak için 200–400 W panel ve 100–200 Ah lityum akü çoğu karavan için yeterlidir. Kendi tüketiminize göre net hesap için Güneş Enerji Sistemi Hesaplama aracımızı kullanın.

Yaz öğlen sıcağında, özellikle Ege ve Akdeniz'de karavanı gerçekten serinletmenin yolu klimadır. Tavan fanı (heki fanı) içerideki sıcak havayı dışarı atar, akşam ve gece serinliğinde çok rahatlatır ama dışarısı 35 °C iken içeriyi dış havanın altına indiremez.

Klima için genelde elektrikli kamp alanı ya da yüksek güçlü bir güç kaynağı gerekir; tavan fanı ise 12V ile aküden az akım çeker. Enerji imkânınız kısıtlıysa fanla başlayın. Çoğu karavancı ikisini birlikte kullanır: gündüz klima, gece fan.

Kamp alanında elektrik prizi varsa karavanın dış soketinden şebekeye bağlanmanız yeterli. Elektriksiz yerlerde ise aküdeki 12V'u 220V'a çeviren bir inverter ya da taşınabilir güç kaynağı gerekir.

İnverter seçerken tam sinüs olmasına dikkat edin ve gücünü, aynı anda çalıştıracağınız cihazların toplamından biraz yüksek seçin. Örneğin 1.000 W'lık bir kahve makinesi ve birkaç küçük cihaz için 1.500–2.000 W tam sinüs inverter mantıklıdır. İnverter gücü büyüdükçe akü kapasitesini ve kablo kesitini de buna göre seçmek gerekir.

En önemli iş su tesisatını tamamen boşaltmak. Temiz su deposunda, boylerde ve hatlarda su kalırsa donup boruyu, musluğu ya da boyleri çatlatabilir. Boşalttıktan sonra muslukları ve vanaları açık bırakın.

Aküyü tam şarj edip bağlantısını ayırın, kış boyunca ayda bir şarjını kontrol edin. İçeriye nem alıcı koyun, minderleri dik bırakın, buzdolabının kapağını aralık tutun. Ayrıntılı kontrol listesi için Karavan Kışlama Rehberi yazımıza bakın.