Siparişinizi verirken kullandığınız e-posta adresini ve sipariş numaranızı yazın; siparişinizin hangi aşamada olduğunu, ürünlerinizi ve kargo bilgisini görün.
E-posta adresinizi ve sipariş numaranızı yazıp “Siparişimi sorgula”ya dokunun.
Gönderinizin hareketlerini kargo firmasının sayfasından izleyebilirsiniz.
E-posta adresiyle sipariş numarası eşleşmedi. Sipariş verirken kullandığınız e-posta adresini ve numarayı kontrol edip tekrar deneyin.
Sipariş verdiğinizde gönderilen onay e-postasında yazar. E-postayı göremiyorsanız gereksiz (spam) klasörüne bakın. Üyeyseniz hesabınızdaki siparişler bölümünde de bulabilirsiniz.
Onay bekliyor: Siparişiniz bize ulaştı, ödeme ve stok kontrolü yapılıyor. Hazırlanıyor: Ürünleriniz paketleniyor. Kargoya verildi: Paketiniz kargo firmasına teslim edildi, takip bilgisi bu ekranda görünür. Teslim edildi: Paketiniz adresinize ulaştı.
Stoktaki ürünler genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve siparişler ortalama 3 iş günü içinde teslim edilir. Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlığa alınır.
Paketiniz kargo firmasına teslim edildiği gün takip bilgisi oluşur ve bu ekranda görünür. Kargo firmasının sistemine düşmesi birkaç saat sürebilir.
Ödeme hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır. Eşleştirmeyi hızlandırmak için Havale Bildirimi sayfasından sipariş numaranızla bildirim yapabilirsiniz.
E-posta adresini sipariş verirken yazdığınız şekilde girdiğinizden emin olun; büyük-küçük harf fark etmez ama fazladan boşluk ya da eksik harf sorguyu bozar. Yine görünmüyorsa 0850 305 0054'ü arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
